• ប៉ាន់ប្រមាណពីតំរូវការរបស់អតិថិជន ដើម្បីឲ្យដឹងនូវតំរូវការជាក់ស្តែងរបស់អតិថិជន
• រៀបចំឯកសាររំរាប់អតិថិជន និងឯកសារចាំបាច់ផ្សេងៗទៀត
• មានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន និងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន
• មានសមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយអតិថិជន
• ជួយការងារផ្សេងៗទៀតដែលអ្នកគ្រប់គ្រងតំរូវឲ្យធ្វើ
• មានការតាំងចិត្តខ្ពស់ក្នុងការសំរេចផែនការរបស់ក្រុមហ៊ុន